ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
2営業日を経過しても連絡が届かない場合は、メール送受信のトラブルが考えられます。 
恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。
連絡先：048-951-0969
受付：平日　10：00～20：00

お支払いについて

【クレジット決済】
JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブがご利用になれます。
【オンライン決済】
PayPayがご利用になれます。
【後払い（コンビニ/銀行ATM）】

  


注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】

  


atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら


■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ
 をご覧ください。

配送について

配送はヤマト運輸クール便にてお届けいたします。
送料はサイズ、配送地域によって異なります。
最低送料は1,150円～となります。

消費税について

本サイトでは、消費税（10％）を商品価格に含んで表示しております。
送料についても消費税が適用されます。
軽減税率対象商品（例：飲食料品など）については、8%の消費税が適用されます。
ご注文前に、お支払い金額について詳細をご確認ください。

返品について

■商品等の不具合による交換 
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換 
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返金 
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■返金・交換連絡先 
電話番号
0489510969 
お問い合わせフォーム
「問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
3410038
住所
埼玉県埼玉県三郷市中央１－１３－１１Ｂ‘ＣＡＳＡ三郷中央１０１
電話番号
0489510969 
FAX番号
0489510985
■返金・交換についての注意事項
・返品をお受けする条件 賞味期限の短い商品でありますので、お客様都合により返品は受け付けておりません。初期不良の場合のみ返品をお受けいたします。
・返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。

キャンセルポリシー

店頭受け取りにてご注文いただいた商品の保管期間は、利用者が指定した受け取り日の当日までとします。保管期間を過ぎた場合、当社は商品の品質について一切の保証をいたしません。
利用者のご都合により、指定した受け取り日までにお受け取りいただけなかった場合、当社は商品代金の返金には一切応じかねます。
ご注文確定後は、お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。

店頭受取をご指定の場合において、お客様がご連絡なく商品をお受け取りにならなかった場合は、いかなる理由においてもご注文代金の返金はいたしかねます。

配送をご指定の場合において、お客様の長期不在、お届け先住所の不備、またはその他の理由により商品のお届けが完了できなかった場合、いかなる理由においてもご注文代金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。